Digitalisierung & Beratung für den Fahrradhandel

Implementiertes CRM für den 360° Blick auf den Kunden

Das CRM-Modul ist komplett auf die Bedürfnisse des Vertriebs, der Servicemitarbeiter und des Marketings ausgerichtet und ermöglicht ein direktes Zusammenspiel aller Abteilungen.

Sie haben stets Überblick auf alle wichtigen Informationen zum Kunden: Kontaktdaten, letzte Einkäufe und welche Fahrräder bei ihm hinterlegt sind.

Mit einem Klick können E-Mails erstellt oder SMS an den Kunden versendet werden. Sie eröffnen einen neuen Verkaufs- oder Werkstattauftrag oder springen in die letzte Rechnung ab, um nachzuschauen, welche Artikel oder Dienstleistungen verkauft wurden.

• Adressenverwaltung
• Aktivitäten / ToDo´s
• Korrespondenz (Serienbriefe und Serien-Emails) und Protokolle
• Kampagnen und Verkaufs-Chancen (Opportunities)
• Wissenspool

Schneller Einkauf dank tagesaktuellen Preisen und Verfügbarkeitsanzeige

Reduziere Sie Ihren Aufwand mit einer perfekten Einkaufsmaschine. Mit der Schnittstelle zu VeloConnect erhalten Sie aktuelle Informationen über Preise und Lieferfähigkeiten Ihrer Lieferanten. Mit der Schnittstelle zu BikeData werden die Fahrradstammdaten um Produktspezifikationen und Bilder automatisch ergänzt.

Aus dem Auftrag heraus erstellen Sie Ihre Bestellungen oder fügen neue Artikel in einem offenen Warenkorb hinzu. BikeAssistant generiert automatisch Bestellvorschläge und wandelt diese auf Wunsch in die jeweilige Lieferanten-Bestellung um.

Digitale Lieferscheine der Lieferanten aus VeloConnect wandeln Sie nach der Kontrolle in einen Wareneingang um und schon sind die Artikel und Liefermengen korrekt auf das Lager gebucht.

Folgende Module beinhaltet der Einkauf

• Anfrage
• Bestellungen
• Artikelstamm
• Fahrzeugstamm
• Katalogdaten
• Lagerbewegungen
• Artikelinventur

Verkaufsprozesse mit wenigen Klicks abschließen

Erstellen Sie verschiedene Belege einfach und schnell. Mit wenigen Klicks können sie ein Angebot fertigstellen und dieses wahlweise drucken oder dem Interessenten gleich per Mail zukommen lassen. Das Angebot kann bei Zusage sofort in einen Auftrag, Lieferschein, Rechnung oder einen Kassabeleg gewandelt werden.

Die Druckvorlagen verleihen jeder Rechnung ein professionelles Aussehen und können an Ihr persönliches Corporate Design angepasst werden.

Einfache Artikel-Such- und Einfügefunktionen in das Verkaufsdokument erleichtern die Auftragsabwicklung. Sie können  Verkaufspositionen ergänzen, verändern, Rabatte einfügen oder Preise überschreiben – ganz flexibel, wie Sie es benötigen. Neue Artikel werden entweder vom Lieferantenkatalog (VeloConnect) übernommen oder per Excel / CSV importiert.

Folgende Module umfasst der Verkauf

• Verkaufsauftrag
• Angebot
• Disposition
• Lieferschein
• Rechnung / Kassa

Professionalität gegenüber dem Kunden zeigen und den Prozess digital führen

Das Werkstattmodul mit den verschiedenen Auftragstypen wie Reparaturauftrag, Serviceauftrag, Neuradmontage und den Funktionen Checkliste und Vorgabezeiten, ermöglicht geführte Prozesse und gewährleistet eine höhere Qualität Ihrer Arbeiten. Neue Mitarbeiter bekommen klare Anweisungen und auch Ihre Kunden erleben das professionelle Auftreten.

Mit Hilfe der verschiedenen Status-Vergaben und der Auftragszuteilung in der Disposition behalten Sie und Ihr Team stets die Übersicht der abzuarbeitenden Werkstattaufträge und der erledigten Arbeiten. Auch die Auslastung der Mitarbeiter und Ressourcen ist in der Disposition auf einen Blick ersichtlich.

Durch Vorgabezeiten, die direkte digitale Eingabe der benötigten Artikel und den tatsächlichen Dienstleistungen sowie deren Dauer, können Sie eine objektive Nachkalkulation durchführen und somit deine Produktivität eruieren.

Folgende Module umfasst der Menüpunkt Werkstatt

• Werkstattauftrag
• Disposition
• Meine Aufträge
• Artikelstamm
• Katalogdaten
• Bestellungen
• Kostenvoranschläge

Den Überblick behalten und finanzielle Potentiale heben.

Das Finanzmodul ermöglicht jederzeit Überblick über offene Debitoren (OP-Liste-Ausgangsrechnungen) und Kreditoren (Eingangsrechnungen). Mit einem Klick generieren Sie eine OP-Liste und sehen sofort die offenen Außenstände.

Der Mahnlauf erstellt automatisch die nötigen Mahnbelege und erhöht den jeweiligen Mahnstatus. Vorbereitete Schnittstellen in die Buchhaltungssysteme BMD und RZL ermöglichen das digitale Ausspielen der Belege für die Buchhaltung. Berichte und Listen stehen für diverse Auswertungen ebenfalls zur Verfügung.

Im Kassabuch werden die monatlichen Bar-Belege und Zahlungen für die operative Verwaltung erfasst und dokumentiert.

Folgende Module umfasst der Menüpunkt Finanzen

⦁ Debitoren
⦁ Kreditoren
⦁ Kassabuch
⦁ Budget
⦁ Rechnungen

Intelligente Datenanalyse mit Microsoft PowerBI

Microsoft PowerBI ist eine umfassende Business-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Daten zu analysieren und in nützliche Erkenntnisse und Geschäftsentscheidungen umzuwandeln. Mit PowerBI können Benutzer Daten aus verschiedenen Quellen sammeln, verarbeiten, visualisieren und teilen, um ein besseres Verständnis von Geschäftsleistung, Kundenverhalten und Marktchancen zu erlangen.

Einige der Funktionen, die PowerBI bietet, sind unter anderem interaktive Dashboards, umfassende Berichterstattungsfunktionen, Datenmodellierung und Analysewerkzeuge. Darüber hinaus erleichtert PowerBI den Zugriff auf Daten und ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens.

PowerBI ist nützlich für Unternehmen jeder Größe und in jeder Branche, die ihre Daten auf verständliche Weise analysieren möchten. Es kann die Effizienz von Geschäftsabläufen verbessern und bessere Einblicke in die Leistung des Unternehmens liefern. Mit PowerBI können Unternehmen ihre Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von Daten und umfassenden Analysen treffen und somit ihren Erfolg maximieren.

Wir als hgi systems bieten Ihnen Dienstleistungen rund um PowerBI an und binden selbstverständlich auch die Softwarelösungen der Assistant-Familie an PowerBI an.

Nutzen stiften und klare Vorteile bieten! Mit der BikeApp bist du immer einen Schritt voraus.

Die WebApp zum BikeAssistant ermöglicht dem Fachhändler dauerhaft mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben. Der Kunde wird über anstehende Servicetermine oder den Status einer gerade durchgeführten Reparatur informiert. Darüber hinaus stehen dem Kunden alle Informationen zu seinen Fahrrädern zur Verfügung - von der Seriennummer über Rechnungen bis zu individuellen Angeboten. Über eTermin können aus der App Service- oder Beratungs-Termine gebucht werden.

• Schnittstelle Zubehöre Bestellplattform und Stammdatenabgleich VeloConnect
• Schnittstelle Fahrradstammdaten-Abgleich BikeData
• Schnittstelle eTermin
• Schnittstelle Buchhaltungssystem BMD
• Schnittstelle Buchhaltungssystem RZL
• Schnittstelle Buchhaltungssystem DATEV
• Schnittstelle Bankterminal HOBEX
• Schnittstelle Zahlungsdienstleister payrexx
• Schnittstelle Newsletter-Tool SendinBlue
• Schnittstelle WebSMS
• Schnittstelle Shipcloud
• Schnittstelle Österreichische Registrierkassenverordnung
• Schnittstelle Deutsche Registrierkassenverordnung (fiskaly)
• Schnittstelle Bankkonto Zahlungsaustausch FinAPI

• Schnittstelle Datendrehscheibe eCommerce BillBee
• Schnittstelle SmartFit
• Schnittstelle Wertgarantie
• Schnittstelle weitere Zahlungsterminal Anbieter

Erweitern Sie den BikeAssistant um hilfreiche Marketing-Tools – für mehr Sichtbarkeit, bessere Kommunikation und ein professionelles Auftreten nach außen. Diese Module sind flexibel zubuchbar und nahtlos in den BikeAssistant integrierbar. 

Zukunft gestalten. Mit Strategie, Struktur und digitaler Power.

Der Fahrradhandel im DACH-Raum steht an einem Wendepunkt: Steigende Kundenansprüche, Digitalisierung, Fachkräftemangel und ein wachsender Fokus auf Nachhaltigkeit verändern die Spielregeln. Gleichzeitig eröffnen neue Technologien, Serviceinnovationen und digitale Geschäftsmodelle enorme Chancen für mutige Fachhändler wie Sie. Wer heute investiert – in Prozesse, Systeme und Menschen – sichert sich die Pole-Position von morgen.

BikeAssistant – Ihr Partner für Zukunftskompetenz

BikeAssistant ist mehr als Beratung. Wir sind selbst Händler, Strategen, Digitalexperten und Branchenkenner. Mit unserer tiefen Erfahrung im Fahrradfachhandel und unserer Expertise in IT, Organisation und Marketing begleiten wir Sie persönlich – praxisnah, zielgerichtet und auf Augenhöhe.

Was uns auszeichnet?

• Wir sprechen Ihre Sprache – aus der Praxis für die Praxis.
• Wir kennen die Herausforderungen und Chancen der Branche genau.
• Wir liefern keine Theorien, sondern umsetzbare Lösungen für Ihren Alltag.

Unser Beratungsangebot: 5 Hebel für deinen Erfolg

1. Strategieberatung: Wir helfen Ihne, Ihre Geschäftsmodell zu schärfen und neue Potenziale zu entdecken – ob durch Zielgruppenfokus, Spezialisierung oder neue Umsatzmodelle wie Dienstradleasing und Abo-Konzepte.
Beispiel: Sie wollen sich als Premiumanbieter für E-Bikes und Service positionieren? Wir entwickeln mit Ihnen die passende Strategie – von Sortiment über Kundenansprache bis Preisstruktur.

2. Organisationsberatung: Gemeinsam analysieren wir Ihre internen Abläufe, Rollen und Verantwortlichkeiten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Team entlastest, Ihre Werkstatt effizienter steuerst und Führungsstrukturen zukunftssicher aufstellst.
Beispiel: Sie möchten sich stärker aus dem Tagesgeschäft zurückziehen? Wir helfen Ihnen, Ihr Unternehmen so zu organisieren, dass es auch ohne Sie rund läuft.

3. Prozessberatung: Wir optimieren Ihre Abläufe – von der Warenwirtschaft über Werkstattprozesse bis hin zur Kundenkommunikation. Mit klaren Standards, Workflows und Automatisierungen reduzieren Sie Aufwand und Fehler.
Beispiel: Sie haben regelmäßig Überbestände oder Engpässe? Wir implementieren mit Ihnen ein intelligentes ERP-System, das Ihren Einkauf datenbasiert steuert.

4. Digitalisierungsberatung: Wir begleiten Sie bei der Auswahl, Einführung und Nutzung digitaler Tools – etwa CRM-Systeme, Online-Terminbuchung, automatisierte Lagerprozesse oder KI-gestützte Kundenansprache.
Beispiel: Sie wollen endlich ein verlässliches Kundenmanagement aufbauen? Wir zeigen Ihnen, wie du mit einem modernen CRM-System Ihre Kunden gezielt ansprechen und binden kannst.

5. Marketingberatung: Gemeinsam entwickeln wir eine Marketingstrategie, die wirklich zu Ihnen und Ihrem Standort passt – mit klarer Positionierung, effizientem Budgeteinsatz und digitaler Sichtbarkeit.
Beispiel: Sie wollen mehr Kunden über Google & Social Media gewinnen? Wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihrer Online-Präsenz inklusive SEO, Content-Marketing und Newsletter-Automatisierung.

Jetzt den nächsten Schritt machen

Sie wollen wissen, wie BikeAssistant Ihr Unternehmen konkret unterstützen kann? Dann lassen Sie uns reden – ganz unverbindlich und persönlich.